Objectif Lune

Les tendances principales actuelles en communications basées sur les données comprennent notamment une véritable conception multicanale (print, e-mail, web) en vue d’optimiser le retour sur investissement des campagnes marketing.

Avec la popularité croissante des canaux électroniques, le monde des communications client connaît actuellement un changement fondamental (20 millions de SMS par minute, 294 milliards de mails par jour, 18 milliards d’e-factures par an dès 2012). Les communications client multicanales basées sur les données permettent de personnaliser davantage l’expérience du client et, quand cela est bien fait, elles prolongent la durée de vie des relations client tout en optimisant le niveau de la prestation attendue.

Objectif Lune accompagne plus de 20 000 organisations à l’échelle internationale et compte sur 240 passionnés, répartis dans 24 bureaux sur tous les continents et de 3 centres de R&D en Australie, au Canada et aux Pays-Bas.